(Pro prodej online kurzů, digitálních produktů, předplatných a dalších služeb v rámci ČR / EU)
Datum: 22. 2. 2025
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupujícím (dále jen „Kupující“) a Lukášem Zárubou, fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona v České republice (dále jen „Prodávající“), v souvislosti s koupí digitálních vzdělávacích produktů, předplatného členských sekcí, newsletterů, konzultací a dalších služeb poskytovaných na dálku (dále jen „Produkty“).
1.2. Prodávající je:
Jméno a příjmení: Lukáš Záruba
Sídlo: Hošťálkova 1128/125
IČ: 05532230
Plátce DPH: Ano (veškeré ceny na prodejních stránkách jsou uvedeny včetně DPH)
Kontaktní e-mail: lukas@coreshiftmastery.com
1.3. Tyto Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s příslušnými ustanoveními:
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“),
zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
a dalšími právními předpisy platnými v České republice a relevantními předpisy EU.
1.4. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí. Součástí tohoto dokumentu jsou i Zásady zpracování osobních údajů (čl. 10), s nimiž Kupující rovněž vyjadřuje svůj souhlas.
2.1. Předmětem těchto Obchodních podmínek je koupě a prodej:
online vzdělávacích kurzů, videí, e-booků, webinářů, konzultací a dalších digitálních materiálů (dále jen „Digitální obsah“),
předplatného k pravidelnému odběru obsahu (např. členské sekce, uzavřené skupiny, rozšířené newslettery, pravidelné konzultace apod.).
2.2. Všechny Produkty jsou poskytovány ve formě „as-is“ (tak, jak jsou). Prodávající neposkytuje žádné záruky na výsledky, pokud u konkrétního Produktu není výslovně uvedeno jinak.
2.3. Informace, návody a doporučení v Produktech jsou určeny pouze ke studijnímu účelu a nelze je považovat za zdravotnické, psychologické, terapeutické ani jiné odborné poradenství. Prodávající není psycholog, lékař ani licencovaný terapeut.
2.4. Kupující bere na vědomí, že aplikace metod či postupů z Produktů je zcela v jeho vlastní odpovědnosti. Prodávající nenese odpovědnost za konkrétní dopady či důsledky jednání Kupujícího.
2.5. Pokud je Kupující v léčení s psychickým onemocněním, užívá medikaci nebo je jinak zdravotně omezen v oblasti psychiky, není vhodné, aby Produkty objednával a využíval. V případě nejasností by měl situaci konzultovat se svým ošetřujícím lékařem nebo terapeutem.
3.1. Kupující provádí objednávku Produktů prostřednictvím on-line objednávkového formuláře na webových stránkách Prodávajícího, popř. jiným způsobem (e-mailem apod.) v souladu s aktuální nabídkou.
3.2. Podmínkou platnosti objednávky je úplné a pravdivé vyplnění všech požadovaných údajů ve formuláři.
3.3. Odeslání objednávky je návrhem na uzavření smlouvy. Samotná smlouva je uzavřena až okamžikem úplného uhrazení kupní ceny (tj. připsáním platby na účet Prodávajícího nebo dokončením platby platební bránou). Prodávající potvrdí přijetí platby a uzavření smlouvy e-mailem.
3.4. Prodávající může požadovat dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky nebo e-mailem), zejména u vyšších cenových částek nebo nestandardních objednávek.
4.1. Všechny ceny uvedené na prodejních stránkách či v ceníku jsou včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající je plátcem DPH.
4.2. Kupující je povinen uhradit kupní cenu v termínu uvedeném v objednávce (např. ihned kartou, převodem do dané splatnosti apod.). Neuhrazení částky ve stanovené lhůtě může vést k automatickému stornování objednávky.
4.3. Platbu lze provést:
Platební kartou (on-line),
Bankovním převodem (pokyny jsou zasílány v e-mailu po objednání),
Nebo jiným způsobem uvedeným v objednávkovém procesu.
4.4. Zvláštní režim může nastat u předplatného, které je hrazeno periodicky (měsíčně, ročně atd.). Kupující souhlasí s tím, že mu mohou být opakovaně strhávány platby v předem definované výši a intervalech, dokud předplatné neukončí (viz čl. 5.3 a 8.2).
5.1. Digitální obsah (např. online kurz) je zpřístupněn Kupujícímu po uhrazení kupní ceny, a to buď:
Okamžitě, pokud je to výslovně uvedeno u daného Produktu (např. zaškrtnutím „Souhlasím s okamžitým poskytnutím Digitálního obsahu“),
nebo v jiném čase a formě uvedené v popisu Produktu (např. určený termín zahájení kurzu).
5.2. Pokud je u daného Produktu uvedeno, že bude zpřístupněn okamžitě, může být naplněno zákonné ustanovení, kdy Kupující souhlasí se započetím poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení. V takovém případě se právo na odstoupení dle zákona neuplatní (viz čl. 6).
5.3. U předplacených služeb (např. měsíční členská sekce) je dodáním myšleno zpřístupnění obsahu v souladu s parametry předplatného. Přístup je aktivní vždy po dobu zaplaceného období.
5.4. Okamžikem zpřístupnění Digitálního obsahu či služby je závazek Prodávajícího dodat Produkt splněn.
6.1. Pokud je Kupující spotřebitelem, má podle Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, pokud se nejedná o zákonnou výjimku.
6.2. U Digitálního obsahu, který je podle výslovného ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím poskytnut okamžitě (tj. před uplynutím 14 dnů), je nutné, aby Kupující výslovně souhlasil se započetím plnění. Současně musí být poučen, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas může mít podobu např. zaškrtávacího políčka v objednávce s jednoznačným zněním. Pokud je takový souhlas dán, nemůže Kupující u takového Produktu uplatnit 14denní odstoupení.
6.3. Pokud Prodávající u určitého Digitálního obsahu netrvá na poskytnutí obsahu okamžitě a Kupující tak neudělí výslovný souhlas dle bodu 6.2, platí standardní 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy.
6.4. U předplatného má Kupující právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy (pokud nebyl dán výslovný souhlas s okamžitým plněním). Pokud odstoupí, považuje se to za ukončení předplatného s tím, že veškerý přístup bude zneplatněn.
6.5. Ukončení předplatného: Předplatné lze kdykoli zrušit zasláním e-mailu Prodávajícímu nebo podle instrukcí v členské sekci. Zaplacené období (např. běžící měsíc) se však již nevrací, pokud není výslovně dohodnuto jinak nebo pokud na to nevzniká zákonný nárok.
6.6. Prodávající může Kupujícímu poskytnout dobrovolnou „garanci spokojenosti“ nebo jinou formu garance. Podmínky takové garance (např. konkrétní lhůta pro vrácení peněz) jsou uvedeny vždy u konkrétního Produktu.
7.1. Prodávající neposkytuje žádné zdravotnické, psychologické ani terapeutické služby. Všechny informace a návody v Produktech slouží výhradně pro sebevzdělávání. V případě psychických nebo zdravotních obtíží Kupující vyhledá odbornou pomoc kvalifikovaného lékaře či terapeuta.
7.2. Výsledky a garance: Prodávající v žádném případě nezaručuje, že Kupující dosáhne konkrétních výsledků. Každá aplikace informací z Produktu je zcela v odpovědnosti Kupujícího.
7.3. Odpovědnost za případnou újmu: Prodávající neodpovídá za žádnou škodu či újmu, která by Kupujícímu či třetím osobám vznikla v důsledku využití informací z Produktů. Kupující jedná na vlastní riziko a vlastní zodpovědnost.
7.4. Podmínka nákupu: Pokud je Kupující v aktivní péči psychiatra, lékaře či psychologa, je v medikaci nebo má vážné psychické potíže, není vhodné, aby Produkt objednával. Prodávající nepřebírá odpovědnost za případné dopady na psychický stav Kupujícího.
8.1. Předplatné je model, kdy Kupující hradí opakující se poplatek (měsíční, roční apod.) za přístup k určenému obsahu či službám (členská sekce, rozšířené newslettery, pravidelné konzultace aj.).
8.2. Kupující může předplatné kdykoli zrušit zasláním oznámení na e-mail Prodávajícího nebo jiným způsobem uvedeným v členské sekci. Zrušení je účinné k poslednímu dni zaplaceného období.
V případě, že se Kupující rozhodne své předplatné ukončit ještě před vypršením předplaceného období, nemá nárok na vrácení poměrné části platby, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak nebo pokud tak neupravuje speciální garance či zákonná ustanovení.
8.3. Prodávající si vyhrazuje právo předplatné kdykoli ukončit či omezit (např. při porušení podmínek nebo neuhrazení opakované platby). V takovém případě přestane být obsah dále přístupný.
9.1. Veškerý obsah Produktů (texty, videa, webináře, PDF materiály, apod.) je chráněn autorským právem a je určen výhradně pro osobní potřebu Kupujícího.
9.2. Je zakázáno Produkty či jejich části jakkoli šířit, upravovat, poskytovat třetím osobám nebo komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
9.3. Porušením autorských práv se Kupující vystavuje možnému soudnímu sporu a může být povinen nahradit vzniklou škodu.
Správcem osobních údajů je Lukáš Záruba, IČ: 05532230, se sídlem Hošťálkova 1128/125, kontaktní e-mail: lukas@coreshiftmastery.com.
Identifikační údaje: Jméno, příjmení (případně obchodní název, IČ, pokud nakupujete jako OSVČ).
Kontaktní údaje: E-mail, fakturační adresa, případně telefon.
Platební údaje: Informace o uhrazené částce, platební metodě (k bankovním údajům máme přístup jen v rozsahu nezbytně nutném, přičemž samotnou transakci často zpracovává platební brána).
Technické údaje: IP adresa, soubory cookies (pokud je využíváme, viz cookie lišta / policy), případně další data nutná pro fungování uživatelské sekce.
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Pro vyřízení vaší objednávky, poskytování Digitálního obsahu, fakturaci, uživatelskou podporu.
Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Pro vedení účetnictví, daňovou evidenci, archivaci faktur a souvisejících dokladů dle příslušných právních předpisů.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Pro ochranu našich právních nároků, pro základní analýzu chování uživatelů (pokud nepodléhá souhlasu), pro komunikaci se stávajícími zákazníky ohledně podobných produktů/služeb (direct marketing).
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Pokud chceme zasílat newslettery/marketingová sdělení nad rámec oprávněného zájmu (např. u neregistrovaných uživatelů), pokud ukládáme cookies pro pokročilé analytické účely, pro předání údajů třetím stranám v případech, které nespadají do jiných právních základů atd. (Souhlas je kdykoli odvolatelný.)
Osobní údaje související s plněním smlouvy (faktury, údaje potřebné k daňové evidenci) uchováváme zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období, v němž byla faktura vystavena (dle zákonných lhůt).
Kontaktní údaje pro marketingové účely zpracováváme do doby odvolání souhlasu (pokud je založen na souhlasu), nebo po dobu, po kterou máme oprávněný zájem (např. dokud jste naším zákazníkem, pokud s tím nevyjádříte nesouhlas).
Údaje v uživatelském účtu si můžete smazat či změnit v rámci administrace účtu, nebo kdykoli zažádat e-mailem. Pokud je mazat nemůžeme z důvodu zákonné povinnosti (archivace faktur), zablokujeme je pro jiné účely a odstraníme po uplynutí archivace.
Externí zpracovatelé: např. platební brána, účetní, daňový poradce, případně IT poskytovatelé (správa serverů, e-mailingové nástroje).
Předávání mimo EU: Může k němu dojít, pokud využíváme cloudových služeb (např. Google Workspace) a servery se mohou fyzicky nacházet mimo EHP. V takových případech se řídíme platnými mechanismy, např. standardními smluvními doložkami (Standard Contractual Clauses) nebo jinými vhodnými zárukami dle GDPR, abychom zajistili adekvátní úroveň ochrany osobních údajů.
Právo na přístup: Můžete kdykoli požádat o potvrzení, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu: Pokud se změnily vaše údaje nebo jsou nepřesné, můžete žádat o jejich opravu.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat o vymazání osobních údajů, pokud už nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ.
Právo na omezení zpracování: V určitých případech (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů) můžete žádat, aby zpracování bylo omezeno.
Právo vznést námitku: Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (např. direct marketing) můžete vznést námitku.
Právo na přenositelnost: U údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy můžete žádat o jejich přenos k jinému správci.
Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že porušujeme vaše práva, můžete podat stížnost u dozorového úřadu – v ČR je to Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Veškeré požadavky ohledně osobních údajů (přístup, oprava, výmaz, námitka aj.) nám prosím zasílejte na e-mail: lukas@coreshiftmastery.com. Na vaše požadavky reagujeme v nejkratší možné lhůtě, nejpozději však do 30 dnů (v odůvodněných případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce).
11.1. Digitální Produkty jsou dodávány bez vad v okamžiku zpřístupnění. Pokud Kupující zjistí technický problém (nefunkční link, chybějící soubor, nemožnost přihlášení apod.), je povinen neprodleně kontaktovat Prodávajícího, aby mohla být zjednána náprava.
11.2. Subjektivní nespokojenost není důvodem k reklamaci Digitálního obsahu, neboť Prodávající negarantuje dosažení konkrétních výsledků.
11.3. Pokud je reklamace uznána (např. výrazná technická vada, nefunkční přístupy), Prodávající se zavazuje co nejrychleji sjednat nápravu, případně poskytnout adekvátní náhradní plnění či vrácení peněz (dle dohody s Kupujícím).
12.1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webu Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli jednostranně měnit či doplňovat, přičemž pro konkrétní smlouvu platí verze účinná ke dni uhrazení objednávky Kupujícím.
12.2. Pokud některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
12.3. Vztahy, které nejsou těmito Obchodními podmínkami výslovně upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů ČR. Dozor nad oblastí ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI).
12.4. Pro otázky ochrany osobních údajů se vedle těchto Obchodních podmínek použijí také příslušná ustanovení GDPR a souvisejících předpisů.
12.5. Kupující prohlašuje, že se s obsahem těchto Obchodních podmínek a Zásad zpracování osobních údajů seznámil, rozumí jim a v celém rozsahu je akceptuje.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se obchodních podmínek nebo osobních údajů nás prosím kontaktuj na e-mailu: lukas@coreshiftmastery.com